Ağustos 2026 sonrasında uygulanması için yürürlüğe giren E-ticaret düzenlemeleri kapsamlı sonuçlar doğurdu. Artık dijital reklamcılık alanlarında çok daha dikkatli olunması gerekirken adil rekabet sağlanması da temel amaçlardan biri oldu. Tüketiciye yönelik olan bazı hususlara dikkat edilmemesi durumunda e-ticaret yapan firmaların yüksek cezalarla karşı karşıya gelmesi muhtemel olacak. Bu nedenle, eğer e-ticaret alanında faaliyet yürütüyorsanız mutlaka bu düzenlemelere göre hareket etmelisiniz. Faydaları ve süreçlere dair yeni işlemleri ayrıntılarıyla incelemeye birlikte başlayalım.
Özellikle e-ticaret dünyasında bir anda gerçekleşen yüksek indirimler büyük bir aldatmaca içerebilirdi. Buna dair şikayetlerin fazla sayıda olması da yeni bir düzenlemeyi mecbur kıldı. Buna göre indirimden önceki son 10 günlük süreçteki en düşük fiyat baz alınarak kampanyalar yapılabilecek. Eğer bu fiyatlandırma dışında çok yüksek bir indirim varmış algısı yapılırsa çeşitli para cezaları söz konusu olacak. Kampanya şartlarının net şekilde belirtilmesi dışında tüm indirim kampanyaları da yine aynı şekilde düzenlenecek.
Son günlerde çokça yaşadığımız 4 al 1 öde tarzında sıra dışı kampanyalı satışların artık bir daha tekrarlanmaması ve yanıltıcı olmaması sağlanacak. Fiyatların etiketler üzerinden gerçekleşmesi de büyük bir yanıltıcı olma riskini en aza indirecek.
Öncelikli olarak sosyal medya reklamlarına dair yasakların ciddi anlamda genişletildiğini söylememiz gerekir. Yasadışı bahis ve kumar oyunlarına dair yaptırımlar daha da sertleşti. Ancak tüm yasaklayıcı durumlar bununla sınırlı değil. Özellikle medyum, astrolog ve falcı durumları da artık net şekilde düzenlemeye girdi. Sosyal medya üzerinden medyum reklamları yapılması ya da falcılık faaliyetlerine teşvik durumları da yasaklı oldu.
Sosyal medyada içerik üreticileri etiket üzerinden bir denetime tabi olmaya başladı. İnfluencer olarak tanımlanan kişilerin iş birliği çerçevesinde yaptıklarının tamamı artık kayıt altında olacak. İndirimli şekilde aldıkları ürünler ya da davet edildikleri etkinliklere dair paylaşımlarda mutlaka “reklam” ibaresi olması gerekecek. Herhangi bir yerden alınan tüm hizmetlerin “tanıtım” olarak algılanması istenecek. Buna yönelik olarak banka hesapları üzerinden gerekli vergi kesintileri de uygulanacak. Bir şekilde reklam tarzında tanıtım olsa da ürünlerin fiyatlarının ödendiği ispat edilirse “reklam değildir” şeklinde belirtme gerekli olacak.
Söz konusu e-ticaret düzenlemeleri içerisinde yapay zeka reklamları ilk kez ayrı değerlendirmeye alındı. Çünkü giderek gelişen bu mecrada artık kolaylıkla tanıtımlar yapılmaya başlandı. Çeşitli ürünlerin ve hizmetlerin reklamlarını yapay zeka araçlarıyla düzenleyebilirsiniz. Ürünlerin gerçek olmayan görsellerini paylaşarak yaptığınız tanıtımlarda mutlaka “yapay zeka” ile hazırlandığının ibaresi olacak.
Sosyal medya kullanıcılarının artık gerçek mi sahte mi ayrımı yapabilmesi çok da kolay değil. Bundan dolayı eğer bir e-ticaret reklamında yapay zeka kullanımı varsa açık ve net şekilde belirtilmesi zorunlu olacak. Bu durum tamamen üretici taraf için zorunlu olurken ürünlere dair aksi durumda hatalı-yanıltıcı durum olduğundan cezai işlem doğacak.
Hemen her sektörde e-ticaret dünyasında tüketici şikayetleri çok fazla yaşanabilir. Burada web siteler ve uygulamalar üzerinden çeşitli platformlarda olumsuz değerlendirmeler tüketiciler tarafından yapılır. Söz konusu tüm yorumlara ve geri bildirimler için satıcıların cevaplama süreleri ise 72 saatti. Yani, bu süre içerisinde olumsuz değerlendirmelere geri dönüş hakkı ve imkânı verilirdi. Ancak bu sürenin fazlaca bulunmasından ötürü tüketicilerin mağduriyet yaşadıkları tespit edildi. Bundan dolayı artık sadece 48 saat bekleme süresi verilerek, sonrasında şikâyetler doğrudan kamuoyuna açık şekilde yayımlanacak.
E-ticaret firmalarının çok hızlı bir şekilde tüm şikayetlere ve sorunlara geri dönüş yapması gerekecek. Anında çözümler bulunmazsa, tüm platformlarda belirtilen yorumların ertesi gün yayına girmesi gerçekleşecek.
Tüketicilere dair arama geçmişleri ve kullanıcı verileri üzerinden analizlerin devamlılığı artık bir gerçek. Girdiğimiz web sitelerine ya da izlediğimiz tüm kısa videolara göre önümüze reklamlar düşüyor. Buna dair analizler algoritma yapılarıyla sağlanırken, artık haklarının korunmasına yönelik çok daha ciddi düzenlemeler hayata geçti. Tüketicilerin hangi durumlarda ve ne şekilde “hedefli reklamlar” alabileceğine dair net bilgilendirmeler olacak. Böylelikle işletme ve alışveriş alışkanlıklarına dair hamlelerin hangi sonuçlar doğuracağını tüketiciler bilebilecek.
Söz konusu e-ticaret düzenlemeleri çoğunlukla tüketici merkezli olurken, genel anlamda sert şekilde uygulanmaya aday. Çok daha bilinçli bir şekilde e-ticaret dünyasında ürün ve hizmetlerinizi en ideal şekilde tüketicilere ulaştırma adına bizi takip edebilirsiniz. Yorumlarda sorularınızı iletebilir, e-ticaret sayfamızdaki diğer içeriklerimizde göz gezdirebilirsiniz.
E-Ticaret İndirimleri
Özellikle e-ticaret dünyasında bir anda gerçekleşen yüksek indirimler büyük bir aldatmaca içerebilirdi. Buna dair şikayetlerin fazla sayıda olması da yeni bir düzenlemeyi mecbur kıldı. Buna göre indirimden önceki son 10 günlük süreçteki en düşük fiyat baz alınarak kampanyalar yapılabilecek. Eğer bu fiyatlandırma dışında çok yüksek bir indirim varmış algısı yapılırsa çeşitli para cezaları söz konusu olacak. Kampanya şartlarının net şekilde belirtilmesi dışında tüm indirim kampanyaları da yine aynı şekilde düzenlenecek.
Son günlerde çokça yaşadığımız 4 al 1 öde tarzında sıra dışı kampanyalı satışların artık bir daha tekrarlanmaması ve yanıltıcı olmaması sağlanacak. Fiyatların etiketler üzerinden gerçekleşmesi de büyük bir yanıltıcı olma riskini en aza indirecek.
Sosyal Medyada İnfluencer Denetimleri
Öncelikli olarak sosyal medya reklamlarına dair yasakların ciddi anlamda genişletildiğini söylememiz gerekir. Yasadışı bahis ve kumar oyunlarına dair yaptırımlar daha da sertleşti. Ancak tüm yasaklayıcı durumlar bununla sınırlı değil. Özellikle medyum, astrolog ve falcı durumları da artık net şekilde düzenlemeye girdi. Sosyal medya üzerinden medyum reklamları yapılması ya da falcılık faaliyetlerine teşvik durumları da yasaklı oldu.
Sosyal medyada içerik üreticileri etiket üzerinden bir denetime tabi olmaya başladı. İnfluencer olarak tanımlanan kişilerin iş birliği çerçevesinde yaptıklarının tamamı artık kayıt altında olacak. İndirimli şekilde aldıkları ürünler ya da davet edildikleri etkinliklere dair paylaşımlarda mutlaka “reklam” ibaresi olması gerekecek. Herhangi bir yerden alınan tüm hizmetlerin “tanıtım” olarak algılanması istenecek. Buna yönelik olarak banka hesapları üzerinden gerekli vergi kesintileri de uygulanacak. Bir şekilde reklam tarzında tanıtım olsa da ürünlerin fiyatlarının ödendiği ispat edilirse “reklam değildir” şeklinde belirtme gerekli olacak.
Yapay Zeka Reklamları Nasıl Düzenlendi?
Söz konusu e-ticaret düzenlemeleri içerisinde yapay zeka reklamları ilk kez ayrı değerlendirmeye alındı. Çünkü giderek gelişen bu mecrada artık kolaylıkla tanıtımlar yapılmaya başlandı. Çeşitli ürünlerin ve hizmetlerin reklamlarını yapay zeka araçlarıyla düzenleyebilirsiniz. Ürünlerin gerçek olmayan görsellerini paylaşarak yaptığınız tanıtımlarda mutlaka “yapay zeka” ile hazırlandığının ibaresi olacak.
Sosyal medya kullanıcılarının artık gerçek mi sahte mi ayrımı yapabilmesi çok da kolay değil. Bundan dolayı eğer bir e-ticaret reklamında yapay zeka kullanımı varsa açık ve net şekilde belirtilmesi zorunlu olacak. Bu durum tamamen üretici taraf için zorunlu olurken ürünlere dair aksi durumda hatalı-yanıltıcı durum olduğundan cezai işlem doğacak.
Tüketici Şikayetleri Sil Baştan
Hemen her sektörde e-ticaret dünyasında tüketici şikayetleri çok fazla yaşanabilir. Burada web siteler ve uygulamalar üzerinden çeşitli platformlarda olumsuz değerlendirmeler tüketiciler tarafından yapılır. Söz konusu tüm yorumlara ve geri bildirimler için satıcıların cevaplama süreleri ise 72 saatti. Yani, bu süre içerisinde olumsuz değerlendirmelere geri dönüş hakkı ve imkânı verilirdi. Ancak bu sürenin fazlaca bulunmasından ötürü tüketicilerin mağduriyet yaşadıkları tespit edildi. Bundan dolayı artık sadece 48 saat bekleme süresi verilerek, sonrasında şikâyetler doğrudan kamuoyuna açık şekilde yayımlanacak.
E-ticaret firmalarının çok hızlı bir şekilde tüm şikayetlere ve sorunlara geri dönüş yapması gerekecek. Anında çözümler bulunmazsa, tüm platformlarda belirtilen yorumların ertesi gün yayına girmesi gerçekleşecek.
E-Ticaret Reklamcılık Düzenlemesi
Tüketicilere dair arama geçmişleri ve kullanıcı verileri üzerinden analizlerin devamlılığı artık bir gerçek. Girdiğimiz web sitelerine ya da izlediğimiz tüm kısa videolara göre önümüze reklamlar düşüyor. Buna dair analizler algoritma yapılarıyla sağlanırken, artık haklarının korunmasına yönelik çok daha ciddi düzenlemeler hayata geçti. Tüketicilerin hangi durumlarda ve ne şekilde “hedefli reklamlar” alabileceğine dair net bilgilendirmeler olacak. Böylelikle işletme ve alışveriş alışkanlıklarına dair hamlelerin hangi sonuçlar doğuracağını tüketiciler bilebilecek.
Söz konusu e-ticaret düzenlemeleri çoğunlukla tüketici merkezli olurken, genel anlamda sert şekilde uygulanmaya aday. Çok daha bilinçli bir şekilde e-ticaret dünyasında ürün ve hizmetlerinizi en ideal şekilde tüketicilere ulaştırma adına bizi takip edebilirsiniz. Yorumlarda sorularınızı iletebilir, e-ticaret sayfamızdaki diğer içeriklerimizde göz gezdirebilirsiniz.
