Web sitelerinde yaşanan bazı durumlar kullanıcıların söz konusu olan web siteden uzaklaşmasına sebep olabilir. Özellikle de hemen çıkma oranını yükselten bu durum, uzun vadede web sitenizi sürekli ziyaret etme potansiyeli olan kullanıcıları da kaybetmenize sebep olabilir. Kullanıcıları web sitelerinden kaçıran durumlar birkaç başlık altında ele alınabilir.
1. Mobil Uyumluluğun Olmaması
Günümüzde web sitelerini ziyaret eden kullanıcıların azımsanamayacak kadar büyük bir kısmı sadece mobil cihazlar üzerinden internet kullanıyor. Bundan dolayı bir web sitenin mobil uyumlu olmaması ya da mobil uyumluluk konusunda çeşitli sorunlar yaratabilmesi, kullanıcı kaybına yol açabiliyor. Özellikle de mobil cihazlar üzerinde web site görünümlerinin bozulması ya da sayfaların geç açılması gibi durumlar, direkt olarak kullanıcı kaybına sebep olabilir.
2. Web Sitenin Yavaş Açılması
Günümüzde zaman, hiç olmadığı kadar kıymetli hale gelmiştir. Bundan dolayı bireyler bir web sayfanın açılması için birkaç saniyeden fazla beklemeye karşı çok tahammülsüz hale geldiler. Geç açılan web siteler, kullanıcıların web sayfalarının açılmasına bile fırsat vermeden ayrıldıkları platformlar haline gelebiliyor. Bundan dolayı web sitenizin kullanıcı kaybetmesini istemiyorsanız web site açılış hızına dikkat etmelisiniz.
3. Boşluksuz, Görselsiz ve Uzun Paragraflı İçerikler Kullanmak
Web sitelerinin kullanıcı kaybetmelerine sebep olan bir diğer durum da boşluksuz, görselsiz ve uzun paragraflı içeriklerin kullanılmasıdır. Böyle içerikler taranması ve tüketilmesi zor olan içeriklerdir. Google botları bu içerikleri taranmakta zorlandığı için öne çıkarmazken kullanıcılar ise bu tür göze ve tüketime hitap etmeyen içerikleri tüketmekte zorlandıkları için söz konusu olan içerikler yüzünden potansiyeli olan bir web sitenin kullanıcı kaybetmesi muhtemel hale gelir.
4. SSL Sertifikasının Olmaması
Bir web sitenin kullanıcı kaybetmesine yol açabilecek önemli durumlar arasında SSL sertifikasının olmaması da yer alır. SSL sertifikası, web site ziyaretlerinde kullanıcıların verilerinin güvende tutulduğuna işaret eden bir sertifikadır. Bu sertifikanın var olmaması kullanıcıların web siteyi ziyaret ederken “Bağlantınız gizli değil.” hatasını almalarına ve bu hata üzerine web sitede gezinmeye devam etmeyip web siteyi terk etmelerine yol açabilir.
5. Üyeliği Zorunlu Hale Getirmek
Kullanıcıları web sitelerinden kaçıran durumlar arasında üyeliğin zorunlu hale getirilmesi de yer alır. E-ticaret platformlarından blog web sitelerine kadar birçok farklı platformda sayfaları gezinmek için üyeliği zorunlu hale getirmek üye olmak için vakti olmayan, çeşitli nedenlerle üye olmadan web sayfasını terk edecek olan kullanıcıları hemen kaybetmek anlamına gelir. Bundan dolayı kullanıcılarınızı üye olmaya zorlamak ve bir web sayfasını görüntülemek gibi işlemler için üyelik talep etmek, daimi kullanıcı kazanmaya çalışırken kullanıcı kaybetmenize yol açabilir.