iletişim süreçlerinin yönetimi

İçerisinde yaşadığımız çevreden etkilenmemek gibi bir lüksümüz yoktur. İletişim hâlinde bulunduğumuz kişiler, üzerimizde belirli ölçüde olumlu ya da olumsuz etki meydana getirir. Ancak bu etkinin düzeyini ve hayatımıza yansıma biçimini belirleyen en temel faktör, bizim o insanları umursama...