Belki de en kritik tasarım öğelerinden biri olan Call to Action analizleri sonucunda web sitenizin son durumunu görebilirsiniz. Ziyaretçilerin hangi durumlarda nasıl yönlendirilmesi gerektiğini çok iyi bilmek hayati önemdedir. Baskıcı tutum yerine ikna edici tasarımlarla süreçleri çok daha sağlıklı nasıl yürütebileceğinizin yanıtlarını vermeye çalışacağız.
Öncelikli olarak eylemler için bir çağrı olan Call to Action meselesine bakmamız gerekir. Çünkü bu çerçevede kullanıcıları kandırmak ya da zorlayıcı duruma gelmek hedef değildir. Sadece istekleri doğrultusunda bir yönlendirme yoludur. Yani, aslında kullanıcının sitemizde neyi aradığını ya da talep ettiğini bilmekle ilgilidir. Zorla bir şeyi yaptırmak olarak yorumlamak büyük bir hata olur. Bu nedenle ikna etme tasarım öğesi olarak kabul edilmesi de uygundur. Burada işleri hızlandırmak ya da nasıl olduğunu göstermek de birer amaç olarak değerlendirmeye açıktır.
Temel özellikleri açısından birçok unsura sahip olan CTA yani eyleme geçirici buton kullanımlarında web sitenizin yapısı belirleyicidir. Hangi hedefler için hazırlandığına göre şüphesiz ki buton yönlendirmeleri uygulanır. Eğer E-ticaret siteniz varsa burada daha yoğun bir şekilde kullanımı uygun görebilirsiniz. “sepete ekle”, “kupon kullan” tarzında ifadeleri en uygun yerlere konumlandırıp sonrasında ziyaretçilerinizin tepkilerini analiz edebilirsiniz.
Çokça bahsetmemiz gereken niteliklerden bir tanesi olan CTA dil yapısı için daha sabit fiil seçimleri gerekir. Bir tercihe bırakma durumu olmayacağından ötürü “yapabilirsiniz, tıklayabilirsiniz” gibisinden durumlar asla yönlendirici olmaz. Doğrudan “ücretsiz dene”, “buraya tıklayın” şeklinde olmasına dikkat etmelisiniz. Hemen verilere göz attığımızda, doğrudan emir kipi kullanımları tıklama olasılıklarını üçte iki oranında yükseltiyor. Bundan hareketle, ziyaretçilerin hem güven duyması hem de netlik açısından hitabeti bu şekilde oluşturmalısınız.
Web sitemizin hangi noktasında bu tarz yönlendirici call to action butonları bulundurmalıyız sorusu da yine anlamlıdır. Bu çerçevede mutlaka bir eylem akışında ziyaretçinin bakması gereken alanlarda olmalıdır. Ekran açıldığında ilk kısımlarda CTA olmasını tavsiye ederiz. Yine aynı şekilde sayfadan çıkışlar ya da geçişler yapılacak alanlarda da bulundurabilirsiniz. Sayfanın sonlarında ya da sağ üst bölümlerinde yine kullanımı idealdir.
Eylem için bir çağrı olacak butonları herkesin hemen görmesi aslında nasıl olduğuyla alakalıdır. Şüphesiz ki zıt renklere sahip olan bir buton oldukça dikkat çekicidir. Ancak bu yeterli gelmez. Mutlak surette özellikle mobil cihaz girişlerinde daha büyük boyutları kullanmanızı bekleriz. Bir içeriği okurken bir anda çıkacak CTA butonu ortalama olarak 44X44 piksel olmalıdır. Böylelikle okuduğumuz alandan daha büyükçe bir şekilde bizlere “merhaba” demesi mümkün olur. Eğer çok küçük şekilde konumlandırma yaparsanız tıklama imkanı bile azalacaktır.
Söz konusu işlemlere baktığımızda, çok daha acil ibarelere sahip Call to Action söylemleri yüksek kazanım demektir. Eğer “sadece bugüne özel” tarzında bir CTA butonu eklerseniz, ziyaretçileri yönlendirme oranı üç katına kadar çıkabilir. Dönüşüm oranlarını artırma konusunda veriler büyük bir imkân sunduğunu anlatır niteliktedir. Ancak burada gerçekçiliği korumak da bir o kadar değerlidir. Her gün aynı eyleme çağrı butonlarını bulundurmak yanlış olur. Mutlaka daha hızlı bir dönüşümle canlılık içerisinde bu tarz aksiyonları alabilirsiniz.
Veri odaklı olarak incelediğimizde hangi CTA tasarımları daha etkili olur sorusuna da yanıt bulduk. Bu noktada buton etrafında beyaz alanların bulunması avantajlıdır. Ziyaretçilerin tıklama oranlarına baktığımızda ise zıt renkler daha cazip ve görünür gelir. Mutlak surette sitenizin genel görünümünden daha farklı renkleri sadece bu etkileşim butonları için kullanmalısınız. Diğer yandan, kenarları oval butonları kullanmanız da yine tıklama oranlarında yarı yarıya artış anlamına gelir.
Elbette ki sabit şekilde ya da değişimlerle birlikte verilerde göze çarpan her web sitesinde uygunluk bulduğudur. Hangi sektörde ya da türde siteniz olursa olsun, call to action kullanımı artık bir gerekliliktir. Bunu yaparken de birincil ve ikincil dengesini iyi ayarlamanız şarttır. Daha hedef odaklı metinlere sahip butonlar için dolgulu kullanım tavsiye ederiz. Metin seçimlerinde ise birincil tekil şahıs kullanımında %90 düzeyinde tıklama getirisi vardır.
Yüzeysel ya da “siz” diline sahip olmanın aksine, “ üyeliğimi başlatın” şeklinde kullanımları forum ve e-ticaret sitelerinizde yerleştirin. Sadece sitenizin tanıtımı, kullanımı ya da gezinme kolaylığı değil, doğrudan satış odaklı tüm planlarınızı da bu analizler çerçevesinde yeniden kurgulayabilirsiniz.
Call to Action Meselesi
Öncelikli olarak eylemler için bir çağrı olan Call to Action meselesine bakmamız gerekir. Çünkü bu çerçevede kullanıcıları kandırmak ya da zorlayıcı duruma gelmek hedef değildir. Sadece istekleri doğrultusunda bir yönlendirme yoludur. Yani, aslında kullanıcının sitemizde neyi aradığını ya da talep ettiğini bilmekle ilgilidir. Zorla bir şeyi yaptırmak olarak yorumlamak büyük bir hata olur. Bu nedenle ikna etme tasarım öğesi olarak kabul edilmesi de uygundur. Burada işleri hızlandırmak ya da nasıl olduğunu göstermek de birer amaç olarak değerlendirmeye açıktır.
En İyi Şekilde Call to Action Nasıl Olur?
Temel özellikleri açısından birçok unsura sahip olan CTA yani eyleme geçirici buton kullanımlarında web sitenizin yapısı belirleyicidir. Hangi hedefler için hazırlandığına göre şüphesiz ki buton yönlendirmeleri uygulanır. Eğer E-ticaret siteniz varsa burada daha yoğun bir şekilde kullanımı uygun görebilirsiniz. “sepete ekle”, “kupon kullan” tarzında ifadeleri en uygun yerlere konumlandırıp sonrasında ziyaretçilerinizin tepkilerini analiz edebilirsiniz.
CTA Dil Yapısı
Çokça bahsetmemiz gereken niteliklerden bir tanesi olan CTA dil yapısı için daha sabit fiil seçimleri gerekir. Bir tercihe bırakma durumu olmayacağından ötürü “yapabilirsiniz, tıklayabilirsiniz” gibisinden durumlar asla yönlendirici olmaz. Doğrudan “ücretsiz dene”, “buraya tıklayın” şeklinde olmasına dikkat etmelisiniz. Hemen verilere göz attığımızda, doğrudan emir kipi kullanımları tıklama olasılıklarını üçte iki oranında yükseltiyor. Bundan hareketle, ziyaretçilerin hem güven duyması hem de netlik açısından hitabeti bu şekilde oluşturmalısınız.
CTA Konumları
Web sitemizin hangi noktasında bu tarz yönlendirici call to action butonları bulundurmalıyız sorusu da yine anlamlıdır. Bu çerçevede mutlaka bir eylem akışında ziyaretçinin bakması gereken alanlarda olmalıdır. Ekran açıldığında ilk kısımlarda CTA olmasını tavsiye ederiz. Yine aynı şekilde sayfadan çıkışlar ya da geçişler yapılacak alanlarda da bulundurabilirsiniz. Sayfanın sonlarında ya da sağ üst bölümlerinde yine kullanımı idealdir.
CTA Boyutları
Eylem için bir çağrı olacak butonları herkesin hemen görmesi aslında nasıl olduğuyla alakalıdır. Şüphesiz ki zıt renklere sahip olan bir buton oldukça dikkat çekicidir. Ancak bu yeterli gelmez. Mutlak surette özellikle mobil cihaz girişlerinde daha büyük boyutları kullanmanızı bekleriz. Bir içeriği okurken bir anda çıkacak CTA butonu ortalama olarak 44X44 piksel olmalıdır. Böylelikle okuduğumuz alandan daha büyükçe bir şekilde bizlere “merhaba” demesi mümkün olur. Eğer çok küçük şekilde konumlandırma yaparsanız tıklama imkanı bile azalacaktır.
Acil Call to Action Analizleri Ne Söyler?
Söz konusu işlemlere baktığımızda, çok daha acil ibarelere sahip Call to Action söylemleri yüksek kazanım demektir. Eğer “sadece bugüne özel” tarzında bir CTA butonu eklerseniz, ziyaretçileri yönlendirme oranı üç katına kadar çıkabilir. Dönüşüm oranlarını artırma konusunda veriler büyük bir imkân sunduğunu anlatır niteliktedir. Ancak burada gerçekçiliği korumak da bir o kadar değerlidir. Her gün aynı eyleme çağrı butonlarını bulundurmak yanlış olur. Mutlaka daha hızlı bir dönüşümle canlılık içerisinde bu tarz aksiyonları alabilirsiniz.
Call to Action Tasarım Analizleri
Veri odaklı olarak incelediğimizde hangi CTA tasarımları daha etkili olur sorusuna da yanıt bulduk. Bu noktada buton etrafında beyaz alanların bulunması avantajlıdır. Ziyaretçilerin tıklama oranlarına baktığımızda ise zıt renkler daha cazip ve görünür gelir. Mutlak surette sitenizin genel görünümünden daha farklı renkleri sadece bu etkileşim butonları için kullanmalısınız. Diğer yandan, kenarları oval butonları kullanmanız da yine tıklama oranlarında yarı yarıya artış anlamına gelir.
Call to Action Metinleri
Elbette ki sabit şekilde ya da değişimlerle birlikte verilerde göze çarpan her web sitesinde uygunluk bulduğudur. Hangi sektörde ya da türde siteniz olursa olsun, call to action kullanımı artık bir gerekliliktir. Bunu yaparken de birincil ve ikincil dengesini iyi ayarlamanız şarttır. Daha hedef odaklı metinlere sahip butonlar için dolgulu kullanım tavsiye ederiz. Metin seçimlerinde ise birincil tekil şahıs kullanımında %90 düzeyinde tıklama getirisi vardır.
Yüzeysel ya da “siz” diline sahip olmanın aksine, “ üyeliğimi başlatın” şeklinde kullanımları forum ve e-ticaret sitelerinizde yerleştirin. Sadece sitenizin tanıtımı, kullanımı ya da gezinme kolaylığı değil, doğrudan satış odaklı tüm planlarınızı da bu analizler çerçevesinde yeniden kurgulayabilirsiniz.
